FAQs
Hoe kan ik contact opnemen?
U kunt ons een e-mail sturen op support@paspoorthoesjes.com, waar ons klantenserviceteam u graag helpt met alles wat u nodig heeft.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Aangezien we ernaar streven om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken, moet u eventuele wijzigingen/annuleringen binnen 12 uur na bestelling aanvragen. Alle verzoeken na deze tijd worden geweigerd. Uw bestelling kan worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling nadat deze is ontvangen.
Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt?
Alle bestellingen worden afgehandeld en verzonden vanuit ons magazijn. Houd rekening met extra tijd om uw bestelling te verwerken tijdens vakanties en verkoopseizoenen. Wij verwerken bestellingen tussen maandag en vrijdag. Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen vanaf de besteldatum verwerkt en de volgende dag na de verwerkingsdag verzonden. Houd er rekening mee dat we niet verzenden in het weekend.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Vanwege de grote vraag kan het 2 weken duren voordat bestellingen aankomen.
Wat als ik mijn bestelling niet ontvang?
Als u uw bestelling niet binnen 30 dagen na verzending ontvangt, komt u in aanmerking voor een volledige terugbetaling.
Hoe retourneer ik een artikel?
Neem contact met ons op via support@paspoorthoesjes.com
Wat als de artikelen die ik heb ontvangen defect/verkeerd/beschadigd zijn?
Neem contact met ons op als u goederen heeft ontvangen die onjuist, ontbrekend en/of defect zijn. Vermeld bij ontvangst van uw pakket uw bestelnummer, foto's van het artikel/de artikelen en alle gerelateerde referenties. We zullen ons uiterste best doen om uw zaak zo snel mogelijk op te lossen.